Condiciones generales

Serveis Preventius Catalonia, S.L

CIF: B62739917

La información que recibimos cuando se hace un registro es completamente confidencial y únicamente SERVEIS PREVENTIUS CATALONIA, S.L. tendrá acceso a los datos.

Registrarse en SP Catalonia, S.L. es gratuito. El usuario tendrá acceso a sus datos personales mediante un usuario y contraseña que puede cambiar en cualquier momento. El cliente no está obligado a registrarse y puede darse de baja cuando quiera.

Previo a la contratación: Información necesaria.

Las condiciones generales de contratación junto con las condiciones particulares que puedan establecerse en determinados casos regularán expresamente las relaciones surgidas entre SERVEIS PREVENTIUS CATALONIA, S.L. y los Usuarios que contraten los productos ofrecidos a través de la web de SPCatalonia.

Las presentes Condiciones Generales se han redactado de conformidad con el ordenamiento jurídico español:

  • En la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.
  • La Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de Contratación.
  • El Real Decreto 1906/1999 por el que se regula la contratación telefónica o electrónica con condiciones generales en desarrollo del artículo 5.3 de la Ley 7/1998.
  • La Ley 26/1984 General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista.
  • El Real Decreto-Ley 14/1999 reguladora de la Firma Electrónica y cuantas disposiciones legales resulten de aplicación.

La adquisición de cualquiera de los productos de la web de SPCatalonia supone la aceptación como usuario, sin reservas de ninguna clase, a todas y cada una de las presentes Condiciones Generales. Así como a las Condiciones Particulares que, en su caso, rijan la adquisición.

Las presentes Condiciones Generales sumadas a aquellas condiciones que específicamente se indiquen en las pantallas de navegación informan de los trámites necesarios para la adquisición de productos. El cliente, en concepto de usuario, declara conocer y aceptar dichos trámites como necesarios para realizar dicho proceso de compra.

Los productos ofertados en la web de SPCatalonia junto con sus características y precio aparecerán en pantalla. Las imágenes de los productos muestran con la mayor precisión posible el color de los productos, pero la calidad, configuración y resolución del monitor del ordenador, smartphone o tablet pueden influir en la percepción de los colores, por lo que puede darse alguna ligera diferencia de color entre el producto real y el reflejado en pantalla.

SERVEIS PREVENTIUS CATALONIA, S.L. no garantiza que el color mostrado en la pantalla sea una reproducción exacta al del producto final que se reciba.

SERVEIS PREVENTIUS CATALONIA, S.L. se reserva el derecho a decidir en cada momento los productos que se muestren y se ofrezcan a los Usuarios a través de la web de SPCatalonia. Igualmente podrá adicionar nuevos productos a los incluidos en ese momento en la web de SPCatalonia los cuales se regirán por lo dispuesto en las Condiciones Generales en vigor en ese momento. A decisión propia, SERVEIS PREVENTIUS CATALONIA, S.L. se reserva el derecho a dejar de facilitar el acceso, en cualquier momento y sin previo aviso a cualquiera de los productos ofrecidos en la web de SPCatalonia.

Adquisición de los productos: Procedimiento.

Para acceder y efectuar el registro en la web de SPCatalonia deberán ser mayores de edad (18 años).

El registro es necesario para la adquisición de los productos en la web de SPCatalonia. Accediendo a la zona correspondiente de la web deberán cumplimentar las instrucciones que aparezcan en pantalla y así mismo se requerirá ejecutar las siguientes instrucciones, así como otras que se incluyan en las otras pantallas de la web de SPCatalonia:

Cumplimentación completa del formulario electrónico, siguiendo los pasos y las instrucciones indicadas.

Pulsación del icono/botón "ACEPTAR"

Y finalmente, la recepción en la cuenta de correo electrónico facilitada por el Usuario para la conformidad del registro.

El login y la contraseña facilitados por el Usuario en el momento del registro a SERVEIS PREVENTIUS CATALONIA, S.L. tienen carácter personal e intransferible y son elementos identificadores y habilitadores para acceder y efectuar las compras. Solo la contraseña podrá ser modificada por el usuario, en cuyo caso las claves modificadas perderán su validez.

Ya registrado, el usuario podrá realizar el proceso de compra seleccionando el producto deseado a través del buscador o mediante la estructura de categoría de productos. Una vez seleccionado añadirlo a la ‘Cesta de la Compra’, según las indicaciones recogidas en pantalla. Cumplimentando a estos efectos el formulario de pedido suministrado y enviándolo, lo cual supone la lectura y aceptación irrevocable de todas y cada una de las presentes Condiciones Generales, así como en su caso, de las Condiciones Particulares que puedan existir para cada condición particular. La compra se entenderá finalizada y efectuada a todos los efectos legales.

Seguidamente SPCatalonia remitirá por e-mail al Usuario/Comprador un comprobante de la compra. Asimismo, el Usuario/Comprador podrá descargarse accediendo con su usuario y contraseña a la factura correspondiente al pedido realizado o solicitarla a SPCatalonia para que se la envíe. Solo el documento identificado como tal tendrá validez como factura.

En caso de que un usuario o cliente mantenga saldos deudores con SERVEIS PREVENTIUS CATALONIA, S.L., este se reserva el derecho de cancelar el usuario y la contraseña de acceso.

Garantía

Para hacer uso de la garantía el usuario deberá comunicarlo previamente al departamento de servicio comercial, no siendo aceptado en nuestros almacenes ninguna mercancía que no haya sido previamente autorizada a su cambio, devolución o reparación por dicho departamento.

La garantía se dirige únicamente al titular que figure en la factura y solo el titular podrá exigir la misma.

El consumidor deberá informar a SERVEIS PREVENTIUS CATALONIA, S.L. de la falta de conformidad en el plazo de dos (2) meses desde que tuvo conocimiento de ella.

La garantía de los productos vendidos por entre SERVEIS PREVENTIUS CATALONIA, S.L. se presta y establece en virtud de la normativa contenida en la legislación vigente, en particular, en el mencionado R.D. 1/2007, artículo 114 y siguientes, que previamente indica. El vendedor está obligado a entregar al consumidor y usuario productos que sean conformes con el contrato, respondiendo frente a él de cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega del producto.

Este marco legal que tiene por objeto facilitar al consumidor distintas opciones para exigir el saneamiento cuando el bien adquirido no sea conforme con el contrato, dándole la opción de exigir la reparación o la sustitución del bien, salvo que una de éstas resulte imposible o desproporcionada. Cuando la reparación o sustitución no fueran posibles o resulten desproporcionadas, el consumidor podrá exigir la rebaja del precio o la resolución del contrato.

En caso de falta de conformidad del producto, se reconoce un plazo de dos (2) años para consumidores y un plazo de un (1) año para profesionales y autónomos, a contar desde el momento de la entrega. Independientemente de esto sólo en los 6 meses siguientes a la entrega se presumirá que la falta de conformidad ya existía en el momento de la misma, correspondiendo al comprador probar, que el bien era no conforme, de acuerdo con el artículo 114 y siguientes del R.D. 1/2007.

Pasados los 6 primeros meses desde la fecha de factura, los equipos para reparación deberán ser enviados a portes pagados por el cliente. SERVEIS PREVENTIUS CATALONIA, S.L. se reserva el derecho a comprobar que el defecto ha sido provocado por fallo de fabricación o por mal uso. Si el producto está en garantía, SPCatalonia abonará al cliente los portes pagados y la devolución al cliente correrá a cargo de SERVEIS PREVENTIUS CATALONIA, S.L. Si el producto no está en garantía, el cliente tendrá que recoger el producto haciéndose cargo de los gastos de transporte. Las partes consumibles como baterías, cables, pilas, bombillas, fusibles etc. no entran en la garantía junto con los accesorios.

Durante el periodo de reparación o revisión, la empresa no sustituirá el producto y tampoco implicará indemnización alguna.

SERVEIS PREVENTIUS CATALONIA, S.L. se reserva el derecho a solicitar a un servicio técnico oficial de la marca, una verificación del origen del problema. En caso de resultar un defecto provocado por el mal uso, la reparación será facturable al usuario.

La garantía perderá su valor:

En caso de subidas de tensión o conexión a un voltaje inadecuado.

Mal uso no siguiendo las instrucciones del manual del producto.

Por cualquier alteración realizada en el producto, su documentación o factura.

Si se realiza cualquier reparación de manera unilateral por parte del usuario comprador.

Si no tiene o carece de la factura correspondiente.

Legislación y jurisdicción aplicable.

Las presentes Condiciones Generales, así como las Condiciones Particulares que, en su caso, se establezcan, se interpretarán y regirán conforme a las leyes españolas. En caso de controversia se subsanará ante los tribunales competentes.